Kindicare Metrics

1. Alcance del servicio

Objeto y naturaleza del SaaS

Kindicare Metrics es una solución de analítica predictiva corporativa (SaaS) para la orquestación de sistemas de ejecución de manufactura (MES), balanceo de carga física en líneas de montaje y optimización de recursos físicos distribuidos. La plataforma procesa datos en tiempo real de controladores PLC para evaluar la eficiencia global de equipos (OEE) mediante algoritmos analíticos avanzados. El cliente accede a la plataforma vía web y es responsable de disponer de la infraestructura técnica necesaria (conexión a internet, hardware compatible).

2. Responsabilidades del cliente

Obligaciones y uso adecuado

El cliente se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines comerciales legítimos relacionados con la gestión de manufactura. No podrá reproducir, distribuir ni modificar el software sin autorización expresa. Es responsable de la veracidad de los datos ingresados y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier uso indebido que afecte la integridad del servicio o de terceros será causa de suspensión inmediata.

3. Limitación de responsabilidad

Alcance de la garantía y exclusiones

Kindicare Metrics no garantiza que el servicio esté libre de errores o interrupciones, pero realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener su disponibilidad. La plataforma se proporciona "tal cual", sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. En ningún caso la empresa será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

4. Propiedad intelectual

Titularidad de los derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, su código fuente, diseño, algoritmos y documentación técnica pertenecen a Kindicare Metrics o a sus licenciantes. El cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, limitándose a una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable según los términos del presente acuerdo. Los datos generados por el cliente durante el uso del servicio son de su propiedad, pero la empresa podrá utilizarlos de forma anonimizada con fines estadísticos y de mejora del producto.

5. Vigencia y terminación

Duración del contrato y causales de extinción

El presente acuerdo entra en vigor desde la primera activación de la cuenta y permanecerá vigente mientras el cliente mantenga una suscripción activa. Cualquiera de las partes podrá rescindirlo sin penalización mediante notificación escrita con 30 días de antelación. Kindicare Metrics podrá dar por terminado el servicio de forma inmediata si el cliente incumple cualquiera de las obligaciones esenciales, especialmente las relativas al uso indebido, pago o confidencialidad. Tras la terminación, el cliente deberá cesar todo uso de la plataforma y eliminar cualquier copia del software.

6. Modificaciones y contacto legal

Actualizaciones de los términos y datos de contacto

Kindicare Metrics se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 15 días de antelación a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas. Para consultas legales o notificaciones formales, diríjase a: Montalvo 5222, teléfono (5232)1546-8855, correo electrónico info@kindicarerating.com.